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亿级订单量下,美团外卖的风控设计是怎样的?|人人都是产品经理

百度外卖 时间:2018-12-19 浏览:
试问:谁不想成为一个做出亿级体量的产品 or 研发呢?有目标才有前进的方向,有方向才有一步一个脚印的实现。亿级体量四个字,不仅意味着成就感与光环,更意味着压力

试问:谁不想成为一个做出亿级体量的产品 or 研发呢?有目标才有前进的方向,有方向才有一步一个脚印的实现。亿级体量四个字,不仅意味着成就感与光环,更意味着压力与责任。

今天分享的内容,来自美团外卖的风控负责人蔡敏老师。蔡老师有互联网行业10 余年从业经验,先后任职于 58 到家、58 同城、百度等互联网顶级大厂,在大数据、风控、支付等领域有多年架构和技术管理经验。蔡老师将从自身项目经验出发,为大家解读亿级订单体量下的美团外卖风控架构是如何设计的。

干货 | 美团外卖亿级订单下的风控设计

关于美团风控设计,可以分为 3 个版块:

业务的流程; 技术的架构;

常用的策略。

风控即风险控制。

一般来讲,风控分为两大方向:

1. 信用风控

信用风控广泛适用于日常生活中,例如银行贷款或者 P2P 贷款,机构会对借款人进行偿还能力评估,是否有逾期或者恶意欠款等情况。

2. ?#27425;?#24330;风控

目前有许多黑产活跃在互联网上,我们的目标是魔高一尺道高一丈,与骗子之间不断攻防的过程,就是?#27425;?#24330;风控。

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财务的风险行为定义如图所示:

账户安全;这部分很?#32654;?#35299;,就是日常生活中常见的?#37327;ā?#30423;余额,一般公司应该都有这个模块。 商家刷单;由于美团是平台型,商家排名有严格的标准。有些商家为了排名前进,会有刷单的行为。商家刷单分为刷排名、刷销量、刷好评。 用户作弊;这个就是「羊毛党?#20272;玻?#24456;多公司对羊毛党的态度是闻之色变,其实没有必要。我们在风控设计时对撸羊毛这一行为要进行?#23454;?#30340;控制,主要控制规模不可以太大;不要太混乱影响普通用户的体验。 二、风控的特性

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风控的特性,或者说是特征,总结了三条:

1. 高对抗性

即与上文中提到的黑产进行对抗。任何平台只要有利可图,黑产会不间断 24 小时?#31561;ψ印?#25171;游戏的同学更容易理解一些,各种游戏都会出现有组织有规模的工作室去找游戏的 Bug ,刷金、刷装备、盗号来谋取钱财。这就需要我们不?#20808;?#23545;抗,一直与黑产处于攻防阶段。

美团和 58 这?#21046;?#21488;,黑产去发帖子刷排名,单价很可观的,所以黑产动力很足,需要我们有这个意识,对方是不会休息的。

2. 准确性

风控领域有两个要点,一个是准确性,另一个是召回率。准确率之所以在风控领域格外重要,是因为所有的策略、模型都无法保证百分百的成功与正确。策略和模型的准确?#23454;?#19968;点,用户?#21543;?#25143;的投诉就会随之上升。因此准确率要?#26085;?#22238;率更中啊哟,一个策略的准确率应达到 99 % 才允许上线。

3. 灵活性

由于黑产打得都是持久战,我们通过人工进行全天对抗是不太可能的,所以策略应当保证能够随时监控、随时修改、及时更新,即灵活性强。

三、风控的整体架构

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