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饿了么回应“喜茶中现异物?#20445;?#23545;相关责任方无端指责表示遗憾

饿了么 时间:2018-12-05 浏览:
喜茶中喝出异物 一事,外卖配送方也有了回应。12月4日傍晚,饿了么向澎湃新闻记者回应:关于今日喜茶饮品中出现指套状异物一事,饿了么第一时间对骑手进行查证。经

喜茶中喝出异物 一事,外卖配送方也有了回应。

12月4日傍晚,饿了么向澎湃新闻记者回应:关于今日喜茶饮品中出现指套状异物一事,饿了么第一时间对骑手进行查证。经调查,骑手配送过程正常完成,在骑手和配送车辆上也未发现任何指套状物体,骑手本人与消费者此前并无交集。对于相关责任方的无端指责,饿了么表示非常遗憾。他们将?#20013;?#37197;合食药监部门的进一步调查,希望真相水落石出。

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喜茶:所有门店未?#32654;?#20284;指套 无法保证运输过程安全

喜茶中喝出异物 一事有了新进展。

12月3日晚间,微博网友称,自?#21644;?#36807;饿了么跑腿订购的喜茶出现疑似 指套 的不明物体。

喜茶:所有门店未?#32654;?#20284;指套 无法保证运输过程安全

12月4日下午,喜茶PR刘竞宇回复澎湃新闻记者称,高度重视并安排专人与消费者者沟通接洽,经过门店视频查证,12月3日下午时段未发生可能会污染饮品制作的情况。我们可以保证饮品制作和出品的品控,但无法保证第三方跑腿运输过程中的食品安全问题,目?#21543;?#26080;法判?#21916;?#21697;出现异物的原因。

喜茶:所有门店未?#32654;?#20284;指套 无法保证运输过程安全

刘竞宇称,喜茶所有门店内均未配置与使?#32654;?#20284;异物 指间套 的用具。目前,已经与顾?#33151;?#24471;了联系,将邀请其参与和监督我司进一步的处理。但无论异物是从何途径进入的产品,都愿意陪同其检查身体,并承担因此产生的医?#21697;?#29992;。此外,喜茶方面已将监控截图和视频发给该消费者确?#24076;?#24182;邀请消费者一同现场观看监控视频。

刘竞宇还表示,喜茶公司所有原材料来源于合格供应商,所有门店员工均通过培训后方可上岗操作,在门店所有原料备制过程、产品制作过程和产品销售过程均有监控全程录像,喜茶的操作间是全开放的,欢迎每一位顾客随时监督。

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